Tim technical support dan engineer-engineer handal Pertamina selalu peduli dengan setiap jenis usaha anda dan selalu siap untuk menindaklanjuti setiap keluhan untuk membantu memecahkan persoalan teknis dan mekanis mesin dan peralatan industri yang dikaitkan dengan keahlian dan teknologi pelumasan.
Kerjasama yang erat dengan para pemasok aditif terkemuka, pabrikan-pabrikan besar, ATPM-ATPM serta organisasi-organisasi dan lembaga-lembaga terkemuka lainnya akan membantu memecahkan setiap masalah yang terkait dengan mesin dan peralatan industri.
Demikian pula relasi yang sangat luas dan sangat dekat dengan para konsumen-konsumen besar yang sangat kritis terhadap suppliernya sangat membantu Pertamina untuk terus memperbaiki dan meng-up date layanannya agar tetap sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Pertamina selalu memberikan pelayanan terbaiknya untuk setiap produk unggulan yang diserahkan kepada pelanggan. Layanan-layanan yang diberikan oleh Pertamina meliputi :
Memberikan layanan untuk melakukan pemantauan pelumas yang sedang dipakai melalui analisa laboratorium.
Dari engineer-engineer handal, yang siap membantu memecahkan persoalan teknik dan mekanik mesin dan peralatan lainnya yang dikaitkan dengan keahlian dan teknologi pelumasan.
Bagi operator maupun teknisi terkait dengan pelumas dan pelumasan.
Oil Clinic Pelayanan oil clinic khusus dirancang untuk meningkatkan sistem pemeliharaan mesin dan peralatan mekanik lainnya melalui pengamatan data kondisi mesin secara terus menerus yang dapat dibaca dari data hasil analisa pelumas yang sedang dipakai.
Banyak pelanggan Pertamina sudah merasakan sendiri manfaatnya sehingga benar-benar menyakini bahwa layanan ini dapat membuat mesin dan peralatan mekanik lainnya selalu dalam kondisi operasi yang efisien. Berikut ini keuntungan yang dapat diperoleh dari layanan oil clinic:
Untuk mendukung layanan yang handal, Oil Clinic memiliki fasilitas-fasilitas laboratorium analisa pelumas. Fasilitas-fasilitas tersebut, yaitu:
Untuk mengukur kandungan logam tertentu dalam pelumas yang sedang dipakai.
Untuk menentukan jenis dan jumlah oksidasi produk pelumas, water content, dan jelaga (soot).
Untuk mengukur jumlah kandungan kontaminan air di dalam pelumas yang sedang dipakai.
Untuk mengukur derajat keasaman pelumas yang sedang dipakai.
Menentukan karakteristik viskositas pelumas yang sedang dipakai.
Untuk menentukan ukuran dan jumlah partikel dalam pelumas yang sedang dipakai.
Analisa laboratorium terhadap pelumas yang sedang dipakai, menghasilkan report, seperti:
Viscositas
TBN (Total Base Number)
Insoluble
Dillution
Oxidation
Metal Content
Graphical Charting
Dan hasil lainnya sesuai permintaan yang dikehendaki.